سؤالات متداول
پاسخ سؤال‌هایی که مغازه‌دارها بیشتر از همه می‌پرسند. اگر جواب‌تان را پیدا نکردید، با ما تماس بگیرید.
عمومی
هزینه پیامک‌ها چقدر است؟
هر بخش پیامک هزینه ثابتی دارد که از کیف پول مغازه کم می‌شود. یک یادآوری معمولی یک یا دو بخش است. در شروع کار، اعتبار هدیه برای پیامک‌ها در کیف پولتان شارژ می‌شود.
اطلاعات من و مشتری‌هایم امن است؟
اطلاعات هر مغازه کاملاً جداست و فقط برای یادآوری اقساط همان مغازه استفاده می‌شود. ورود با کد پیامکی، رمز یا اثر انگشت است و می‌توانید قفل برنامه را روشن کنید.
باید برنامه‌ای نصب کنم؟
نه. سرحساب در مرورگر گوشی یا کامپیوتر باز می‌شود و اگر بخواهید، می‌توانید آن را مثل یک اپ به صفحه اصلی گوشی اضافه کنید. مشتری‌ها هم به نصب چیزی نیاز ندارند.
چه فرقی با اکسل دارد؟
اکسل فقط ثبت می‌کند؛ سرحساب پیگیری هم می‌کند. یادآوری‌ها خودکار ارسال می‌شوند، مشتری صفحه اقساط خودش را دارد و هر روز می‌دانید امروز چه کسی باید پرداخت کند.
اگر مشتری به پیامک‌ها جواب ندهد چه؟
یادآوری دیرکرد با لحن جدی‌تر ارسال می‌شود و اگر قسط چند روز عقب بیفتد، به ضامن هم خبر داده می‌شود. فهرست معوق‌ها هم همیشه جلوی چشمتان است تا تماس بگیرید.
می‌توانم اشتراک را لغو کنم؟
اشتراک خودکار تمدید نمی‌شود. اگر تمدید نکنید، اطلاعاتتان سر جایش می‌ماند و فقط ارسال یادآوری و ثبت فروش جدید متوقف می‌شود.
قیمت و پرداخت
دوره آزمایشی رایگان چطور است؟
۳۰ روز همه امکانات را رایگان دارید و برای شروع کارت بانکی نمی‌خواهیم. در پایان دوره خودتان تصمیم می‌گیرید که اشتراک بخرید یا نه.
هزینه پیامک جدا از اشتراک است؟
بله. پیامک‌ها به اندازه مصرف از کیف پول کم می‌شوند تا مغازه‌ای که مشتری کمتری دارد، هزینه کمتری بدهد.
پرداخت چطور انجام می‌شود؟
فعلاً پرداخت کارت‌به‌کارت است. مبلغ را واریز می‌کنید، فرم پرداخت را پر می‌کنید و اشتراک معمولاً ظرف چند ساعت فعال می‌شود.
تخفیف اعضای مؤسس یعنی چه؟
اولین مغازه‌هایی که اشتراک می‌خرند، برای همیشه با نصف قیمت تمدید می‌کنند؛ تا وقتی جای خالی باقی مانده باشد.
محاسبه اقساط
سود اقساط چطور حساب می‌شود؟
در روش رایج بازار، سود ماهانه روی کل مانده بدهی (قیمت منهای پیش‌پرداخت) حساب می‌شود: سود = مانده × نرخ ماهانه × تعداد ماه. سپس مانده و سود جمع و بر تعداد اقساط تقسیم می‌شود.
سود ثابت با سود روی مانده کاهنده چه فرقی دارد؟
در سود ثابت، سود هر ماه روی کل مبلغ اولیه حساب می‌شود؛ در روش مانده کاهنده، سود فقط روی مقداری که هنوز پرداخت نشده محاسبه می‌شود و در نتیجه کمتر است. با همان نرخ، سود ثابت تقریباً دو برابر سود کاهنده است.
چرا قسط آخر کمی با بقیه فرق دارد؟
مبلغ اقساط برای راحتی به هزار تومان (یا واحدی که انتخاب می‌کنید) گرد می‌شود و اختلاف ناشی از گرد کردن به قسط آخر اضافه می‌شود تا جمع اقساط دقیقاً برابر کل بدهی باشد.
پیش‌پرداخت چقدر باشد؟
بسیاری از فروشنده‌ها ۲۰ تا ۳۰ درصد قیمت را پیش‌پرداخت می‌گیرند. پیش‌پرداخت بیشتر ریسک شما را کم می‌کند و قسط ماهانه مشتری را هم پایین می‌آورد.
سؤال دیگری دارید؟ از صفحه تماس با ما بپرسید.